På wikinggulv.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Wiking Gulve indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til wiking@wikinggulve.dk

På wikinggulve.dk kan du trygt anvende dit kreditkort.

Når du indtaster dine adresse- og kreditkort-oplysninger, sker det på en forbindelse, der er sikret med SSL (Secure Sockets Layer). Dette betyder, at oplysningerne er krypteret, så ingen uvedkommende kan aflæse dem. Beløbet trækkes først ved afsendes af din bestilling. Der er ingen forudbetaling og du har banksikkerheden, idet du betaler med dit kreditkort.

Der kan betales med:
På wikinggulve.dk kan der benyttes fakturabetaling, dankort og MobilePay. Fakturaen skal betales inden levering.

Wiking Gulve leverer gulve i hele Danmark, dog skal levering til Bornholm og ikke brofaste øer aftales nærmere inden bestilling.
Ved levering til ikke-brofaste øer tillægges et forsendelsesgebyr på 1.000 kr.

Gulvene bliver leveret med fragtmænd. Det skal være muligt for en lastbil at køre til aflæsningsstedet. Varerne bliver kun leveret i gadeplan.

Du kan altid se din samlede fragtpris i indkøbskurven, eller øverst i højre hjørne på hjemmesiden. Fragtprisen varierer efter hvad og hvor meget du køber.

OBS.: Ved levering til ikke-brofaste øer tillægges et forsendelsesgebyr på 1.000 kr.

Ordrer kr 10,000.00 eller over
Pris: Gratis
Stykgodscentret Skive A/S

Ordrer 0kg–5kg
Pris: kr 49.00
GLS

Ordrer 6kg–19kg
Pris: kr 200.00
Stykgodscentret Skive A/S

Orders 20kg–49kg
Pris: kr 400.00
Stykgodscentret Skive A/S

Ordrer 50kg og over
Pris: kr 800.00
Stykgodscentret Skive A/S

Lagervare: 2-5 hverdage
Skaffevare: Se produkt – Ring og spørg.

Rettidig levering forudsætter dog, at vores leverandør overholder leveringsbetingelserne. Såfremt der opstår forsinkelser hos leverandøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen til køber. Wiking Gulve kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos vores leverandør. I tilfælde af stor forsinkelse (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Wiking Gulve naturligvis en ny leverance uden beregning.

Wiking Gulve yder 2 års reklamationsret i henhold til købelovens omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Wiking Gulve indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Wiking Gulve returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk, at vi kun tager uåbnede pakker tilbage. Gulvet må under ingen omstændigheder være undergået nogen former for forandring: eksemplevis, lægning, tilskæring osv. Et monteret gulv er et godkendt gulv.

Hos Wiking Gulve har du 14 dages returret, regnet fra den dag du modtager varen.

Ved fortrydelse af køb gælder den lovpligtige fortrydelsesret kun for hele leverancen. Det er derfor ikke muligt at returnere enkelte pakker eller dele af en samlet levering.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Ved køb af gulve er den originale emballage en væsentlig del af varens værdi, og emballagen skal derfor være helt intakt og medsendes ved returnering. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse betingelser, eller som ikke er aftalt på forhånd.

Du kan også vælge at udøve fortrydelsesretten ved at nægte modtagelse af varen.

Vi modtager kun returvarer på vores adresse i Roslev og modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købesummen via den valgte betalingsløsning eller til din bankkonto. Refusion sker inden for få dage. Omkostninger til returnering afholdes af dig som kunde.

For at sikre hurtig ekspedition, vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelsen samt oplysninger om bankkonto til eventuel refusion.

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Hent formular her

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Wiking Gulve A/S
Hesthøjvej 16
DK- 7870 Roslev
Telefon: +45 9752 5600
Email: wiking@wikinggulve.dk

Varereturnering foregår ikke nødvendigvis til denne adresse. Da vi handler direkte med grossisterne i Danmark, skal varerne oftest returneres til dem. Kontakt os derfor altid inden en evt. tilbagelevering. Vi forbeholder os retten til at afvise en tilbagelevering, hvis denne ikke er aftalt. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Wiking Gulve har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Der tages forbehold for skrivefejl, og fejlagtig prissætning.

Billederne på hver enkelt trægulv er kun retningsgivende, og kan alt efter skærmtype variere til det faktiske gulv. Vi anbefaler derfor altid at få en vareprøve på det pågældende gulv inden bestilling.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til telefon +45 97 52 56 00 email wiking@wikinggulve.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du kan klage til Nævnenes Hus:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

E-markedsføring
Der udsendes ingen e-mail-reklamer, nyhedsbreve eller lignende fra Wiking Gulve medmindre kunden selv aktivt har tilmeldt sig dette.

Ansvar & forbehold
Alle bygninger er forskellige, og der er forskellige forhold og forudsætninger for ethvert nybyggeri. Derfor er alle montagevejledninger – både skriftlige og verbale – af vejledende karakter. Det er dit eget ansvar at rådføre dig med en byggeteknisk rådgiver. Wiking Gulve forbeholder sig ret til at afvise en ordre, eksempelvis ved udgåede varer, prisfejl og andre situationer, hvor sund fornuft måtte give anledning til dette.

Wiking Gulve A/S
Hesthøjvej 16
DK- 7870 Roslev
Telefon 97 52 56 00
CVR. 3232 3995
WEB: www.wikinggulv.dk
Email: wiking@wikinggulve.dk